Archives de catégorie : Hôtels restaurants

SIE HABEN DAS WORT, GEBEN SIE IHRE MEINUNG….

Guten Tag und herzlich willkommen auf der seite Amisavis  des ROUSSILLHOTEL


Am ende der befragung erwarten sie geschenkpakete

Sehr verherte gäste,
Wir hoffen, dass Sie einen hervorragenden aufenthalt in unserer hptel hatten.
Zur verbesserung der Qualität unserer dienstleistungen, laden wir Sie  dazu ein,  Ihre bewerstunge auf der Seite AMISAVIS abzugeben.
Diese  bewertungsbogen erlaubt  es uns,  Ihrer Meinung, zu analysieren und auf die wichtigsten vorskchläge zu reagieren, um ihnenzukünftigen aufeuthalt so augenehm wie möglich zu gestalten
Jetzt ist es an ihlen….., wir hören Ihnen zu…
IHRE BEWERTUNGSBOGEN

Datum der bewertung : 13.12.2018

Ihr anliegen

Wenn sie ihr anliegen mit eine wort austrücken müssten,welches wort dies?

Aufenthattsdauer( Bitte im format aaaa-mm-jj)

     

Befinden sie sich noch in der underleunft ? :

ich bin bereits abgereist -            Ich bin noch ind der unterkunfs -

Ihre bewertung bezieht sich auf:  
das hotel -das restaurant -beides -

Bitte bewertent sie unsere dienstleistungen :
mit den ziffern 0 (Schlecht) bis 10 (Gut):

Schlecht     Durchschnittlich     Gut
                    Fûr das hotel

Schlecht     Durchschnittlich     Gut
                    Für den wellnes-bereich

Schlecht     Durchschnittlich     Gut
                    Fûr das restaurant

Würden sie unsere unterkunft freuden oder kollegen weiterempfeheln?

Ihre postleitzahl :
       

Vielen dank für ihre teilnahme an dieser befragung.
Sie er laubt uns die meinungen unserer kundschaft zu analysieren
und die qualität ihres aufenthalts zu steigern.
so profitieren
beide seiten….!
Ich erhalte mein geschenk Ich gebe ein trinkgeld
Entdecken sie und wählen sie ans, ans einen der aussergewöhnlichen augebote, die unsereren kunden, die an der befragung teilnehmen, regelmässig angeboten werden.

Geschenkpakete anschen zum verlieben

Unser personal bemûht sich sehr um die verbesserung der dienstleistungen.
Wenn sie mit ihren dienstleistungen zufrieden waren, haben sie hier die mög lichkeit, per kreditkarte ein trinkgeld zu geben.
Vielen dank dafür. Es wird an das personal weitergegeben

Ein trinkgeld geben


Besuchen sie auch die angebote

Kenen sie unsere catalanische region
Hier sind unsere geschäftspartner….


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Nutzen sie die vorteile von

Verkaufsförderung

LES HUILES DES ORGUES
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HOTELS RESTOS : AMISAVIS VOUS PROPOSE


                     AMISAVIS.COM
C’est une messagerie dédié  à votre établissement
Les avis ou fiches de liaisons ou d’alerte arrivent sur 2 adresses e-mail de votre choix
 

Monsieur le directeur,
Amisavis.com est en mesure de vous aider à recueillir les avis de vos clients, de créer des fiches de liaisons avec vos agents, vos fournisseurs, d’offrir à vos administrés une fonction d’alerte aux dysfonctionnements ou à la sécurité…
En voici quelques exemples….

LIAISONS ALERTES AVIS
DES CLIENTS
MAQUETTE
MAQUETTE
  
LIAISONS ALERTES AVIS
DU PERSONNEL

                   MAQUETTE

 
 
LIAISONS ALERTES AVIS
AVEC VOS FOURNISSEURS

                         MAQUETTE

 
 
 
 CES 6 MAQUETTES SONT OPÉRATIONNELLES UN SITE SEMBLABLE PEUT ÊTRE INSTALLÉ – DEMANDEZ
Secteurs en cours de développement
 AMIS CADRES – MANAGERS
VOS STATS ET ANALYSES
C’EST ICI   

AMIS pour en savoir plus demandez son avis à
l’ami avis

amicontact@amisavis.com

CETTE MAQUETTE EST OPÉRATIONNELLE UN SITE SEMBLABLE PEUT ÊTRE INSTALLÉ SUR DEMANDE

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Aide et information sur le dispositif amisavis.com

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Aidons et orientons les managers

LE DISPOSITIF
AMISAVIS.COM
EST TRÈS
COMPLET ET
FACILE D’ACCÈS
A CONDITION DE L’AVOIR DÉCOUVERT
ENSEMBLE ….
.

LAISSEZ VOUS GUIDER
…..
AVEC  AMISAVIS.COM LES MANAGERS DISPOSENT POUR LEUR ENTREPRISE D’UN OUTIL MULTI-FACETTES

1- une messagerie reliant tous les acteurs internes et externes de leur entreprise Les possibilités de cette messagerie sont visibles sur leur manuel de formation 
2 – A travers eux et les fiches de liaisons, ils disposent d’ un réseau d’alerte interne et externe qui, libérant les non-dits chasse par là même les dysfonctionnements constatés 
3 – Au delà des fiches de liaison et d’alerte ci-dessus énoncés des questionnaires pré-formatés vous sont proposés pour croiser simultanément : les « Retour client «  « Retour fournisseur » 

4- Pour amplifier votre collecte amisavis.com offre un questionnaire gratuit pour tous vos fournisseurs (
adresse bloquée que pour votre établissement)
Ainsi vous pourrez donner votre avis sur leur fonctionnement et suggérer des actions communes
( qui vous avantagent bien sûr)
Ces quatre dispositifs appliqués avec méthode et sous votre impulsion  vous assurent une collecte quotidienne ( fiches) et  épisodique (questionnaires) qui alimentent vos actions d’amélioration de la qualité et d’un contrôle de gestion plus « permanent ».

5 – En tant que membres de ce réseau, deux E-mails managers vous sont attribués dans ce dispositif. Ces adresses de messageries sont dédiées entreprise et peuvent être destinataires de toutes les fiches de dysfonctionnements et de tous les questionnaires sous les formes suivantes :
– E-mails individuels sur vos mobiles (pour suivi plus réactif des avis clients)
– Accès à un tableau de bord où vos données sont archivées et ventilés par origine
( formulaires avis clients – fiches de liaisons – questionnaires clients – questionnaires fournisseurs)  
 – Acces au fichier des résultats pour analyses  statistiques par vos soins
(
fichier de sortie au format csv /excel /opencalc) 
FAQ –  Foire aux questions  –  FAQ
Vous m’avez attribué une adresse boss@amisavis.com comment ça marche?
Vous disposez en effet (gratuitement) d’une adresse personnelle chef d’entreprise dans cette messagerie interne.

Comme toute messagerie vous avez droit à un compte de messagerie sur le serveur webmail 1 and 1 qui n’est accessible qu’avec votre mot de passe ( c’est ce compte qui est visualisé dans les exemples ci-dessus)
Nous allons avec votre autorisation faire de même pour l’ensemble de votre personnel.Ils pourront ainsi communiquer :
– Recevoir et répondre aux avis de – clients
– Envoyer – recevoir des avis de – fournisseurs
– Envoyer – recevoir des avis de – collègues
– Informer par copie d’avis – vous et vos managers
– transférer leurs messages à qui ils veulent .
Vous espérez faire remplir des formulaires de contact à mes clients… Bon courage..!
Amisavis.com a conscience de la saturation de la clientèle vis a vis des formulaires et questionnaires.
c’est pour cela que le dispositif est incitatif  pour tout les acteurs

1 – Pour le client l’accès est facilité:
a/ par l’utilisation d’un flash code contenant adresse web ouvrant le  formulaire
Le flash code est présent sur chevalet en chambre ou sur mini support carte de visite à table
b/ – Il lui est invité à le remplir  avec promesse de remises ou cadeaux en jeu concours
2 – le serveur est l’ambassadeur qui propose au moment de l’addition de laisser un avis pour aider à améliorer la qualité du service..
Pourquoi tant de zèle à subir la critique éventuelle…une raison principale la page du formulaire contient la possibilité de verser un pourboire par carte bancaire.
Votre politique retour client prévue dans les règlements ISO a un cout mais compensé par un aspect social:  l’augmentation des pourboires pour votre personnel.

On surprendra personne en disant:

1- Les Français occupent le haut du podium des pires pourboires laissés aux serveurs.
2 – La proportion de Français qui donnaient a diminué. 16% des consommateurs ne font plus le geste de laisser un pourboire en 2015 contre 7% il y a deux ans.
3 – Les explications: la crise, le service compris dans l’addition,
et surtout le fait que les Français sont les champions du paiement par carte bancaire avec près d’une transaction sur deux.
Alors forcément, en payant par carte bleue, il est plus compliqué de laisser quelques pièces  toujours rares en poche…!

Que veut dire…..
l’expression questionnaires croisés ?


1 – Vous disposez d’un questionnaire a adresser à votre fournisseur pour qu’il vous fasse part des difficultés qu’il peut rencontrer lui dans l’execution du contrat qui vous lie ( commande livraison paiement de ses factures …comment ça se passe?)
2- Nous offrons à ces mêmes fournisseurs questionnés par vous….. un questionnaire « retour clients » qui vous sera expédié pour que vous lui donniez votre avis de client au regard de ses prestations .
Vous « tirez » le premier, nous lui offrons l’occasion de « tirer » tout de suite après.    
Ces « analyses » de vos relations respectives se faisant sans décalage dans le temps feront ressortir des concordances de vues ou des divergences sources de dialogue constructif.
cette technique permet de mettre en œuvre les fiches de liaisons et d’alerte pour régler les problèmes au coup par coup et au quotidien.

 

 

– ACCÉDER A VOTRE COMPTE messagerie
de chez vous si vous le souhaitez
https://webmail.1and1.fr/

Donnez votre adresse : boss@amisavis.com
mot de passe provisoire: amisavis66

 

 

 

 

FORMULAIRES CLIENTS
( présents ou déjà partis)

Il est accessible par le flashcode de l’établissement,

Pour télécharger un lecteur gratuit sur Android cliquez (il est souvent déjà installé sur le mobile du client)

 

Dès lors le client est opérationnel pour lire votre flashcode

il permet de laisser un pourboire via ce bouton Paypal  (compte Paypal au non de l’établissement)



Comme vous le voyez le pourboire par carte bancaire en est facilité.

Il s’apparente à un don fait sur un compte de l’entreprise dédié au personnel.

Les relevés mensuels de paypal en permettent la répartition à chacun.

 


 

 

LES QUESTIONNAIRES

– Ceux de fournisseurs
interrogés par votre
établissement

– Ceux de fournisseurs
interrogeant votre
établissement

 

Pour l’ami paumé….
Nous lui
signalons que cette maison le ramène à
l’accueil général
www.amisavis .com


VOUS SOUHAITEZ UTILISER OU MODIFIER CES QUESTIONNAIRES L’AMI AVIS
VOUS Y AIDERA ….

amicontact@amisavis.com


POSEZ LUI VOS QUESTIONS…..
DEMANDEZ LUI SON AVIS……

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Aidons et orientons nos personnels dans le dispositif


LE DISPOSITIF
AMISAVIS.COM
EST TRÈS
COMPLET ET
FACILE D’ACCÈS
A CONDITION DE L’AVOIR DÉCOUVERT
ENSEMBLE ….
.
LAISSEZ VOUS GUIDER…..
 LES PERSONNELS DISPOSENT AVEC
AMISAVIS.COM D’UNE MESSAGERIE DÉDIÉE
A LEUR ENTREPRISE.
 Vous disposez désormais d’une adresse personnelle dans cette messagerie interne.

Comme toute messagerie vous avez droit à un compte de messagerie qui n’est accessible qu’avec votre mot de passe
Chacun d’entre vous disposant d’une adresse peut communiquer :
 Recevoir et répondre aux avis de    –    clients
Envoyer – recevoir des avis de          –   fournisseurs
Envoyer – recevoir des avis de         –    collègues – Informer par copie d’avis                 –   ses managers
Les uns et les autres  utiliseront désormais comme vous, des fiches de liaison pour s’ informer ou
s’alerter sur les difficultés  rencontrées ou les consignes et autres informations de passages de témoin à votre  prise de poste.
Vous saurez que les clients eux aussi ont leur accès au dispositif grâce aux formulaires de contact accéssible par flascode posés sur table ou remis par vos soisn à l’aide d’un carte de visite au moment de l’addition.(a table ou à l’accueil final)
Je ne vais pas  insister  lourdement ici sur l’intérêt qu’il y a à adhérer au dispositif amisavis.com  et à  inviter, le plus habilement possible, les clients à rédiger un avis
Comme vous le voyez ci contre le pourboire par carte bancaire en est facilité il s’apparente à un don fait sur un compte de l’entreprise dédié au personnel.
Les relevés mensuels de paypal en permettent la répartition à chacun.
L’outil dès que vous l’aurez apprécié vous permettra sans doute d’autres utilisations non recensées à ce jour.Les fiches et questionnaires sont pré-formatés :

Ils laissent cependant, comme vous le verrez, de nombreux espaces de texte libres pour vous exprimer et détailler les situations que vous vivez au quotidien.
Votre messagerie et votre compte personnel sont paramétrables pour que vos messages soient reçus sur votre mobile ce qui augmente vos capacités collectives de réactivité et d’entraide.

Les échanges se font plus épisodiquement entre fournisseurs et vous

Vous pouvez découvrir en ma compagnie les outils de communication préformatés existants.

– ACCÉDER A MON COMPTE messagerie  ici l’exemple est celui de boss@amisavis.com

 

 

FORMULAIRES CLIENTS
( présents ou déjà partis)
Il est accessible par le flashcode de l’établissement,

Pour télécharger un lecteur gratuit sur Android cliquez (il est souvent déjà installé sur le mobile du client)

Dès lors le client est opérationnel pour lire votre flashcode

il permet de laisser un pourboire via ce bouton Paypal
(compte Paypal au non de l’établissement)


– LES FICHES DE LIAISONS ET/OU D’ALERTE
   – internet de vos collègues HOTEL         RESTAURANT
    – Externes de fournisseurs

  LES QUESTIONNAIRES
    – Ceux de fournisseurs
interrogeant votre
établissement

    – Ceux de fournisseurs
interrogés par votre
établissement

Pour l’ami paumé….
Nous lui
signalons que cette maison le ramène à
l’accueil général
www.amisavis .com


VOUS SOUHAITEZ UTILISER OU MODIFIER CES QUESTIONNAIRES  L’AMI AVIS
VOUS Y AIDERA ….

amicontact@amisavis.com


POSEZ LUI VOS QUESTIONS…..                                 
DEMANDEZ LUI SON AVIS……

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VOUS AVEZ LA PAROLE DONNEZ VOTRE AVIS….2

L’ALMANDIN

Bonjour et
bienvenus s
ur
l’
espace Amisavis

ROUSSILLHOTEL

Au terme du questionnaire des coffrets en promotion

Chers clients
Nous espérons que vous avez passé un excellent moment dans
notre établissement
Pour améliorer la qualité de notre prestation, nous vous invitons
à nous donner votre
avis sur notre page AMISAVIS;
Ce dispositif interne nous permet une analyse de votre avis afin de donner suite aux plus pertinents et mieux vous servir demain.

C’est à vous…. nous vous écoutons….

VOICI VOTRE FORMULAIRE

Date de l'avis : 13.12.2018

Votre message

Si vous deviez réduire votre propos en un seul mot quel serait il?

Durée de votre séjour ( svp dates sous forme aaaa-mm-jj)

     

Êtes vous à ce jour dans l’établissement :

j'ai déjà quitté votre établissement -            je suis toujours dans votre établissement -

Votre avis porte sur:  
l’hôtel -le restaurant -Les deux -

Au vu de notre prestation, pourriez vous, en déplaçant le curseur ci dessous, nous fournir votre appréciation de 0 (peu satisfaisant) à 10 (très satisfaisant) :

Peu satisfaisant     Moyen     Très satisfaisant
                         Pour l’hôtel

Peu satisfaisant     Moyen     Très satisfaisant
                         Pour espace bien être

Peu satisfaisant     Moyen     Très satisfaisant
                         Pour le restaurant

Recommanderiez vous notre établissement à un ami ou à un collègue ?

Votre code postal :   
commune:                

Merci pour votre participation qui s’intègre dans notre nouveau
dispositif de collecte, de traitement et de suivi des avis de nos clients
L’analyse de vos avis par notre équipe de direction nous permettra d’améliorer la qualité de vos séjours.
C’est ainsi que nous progressons ensemble…..!
Je reçois mon cadeau Je laisse un pourboire
Venez découvrir et choisissez une des promotions exceptionnelles qui sont périodiquement offertes aux clients qui nous laissent un avis


Voir coffrets cadeaux
coups de coeur

Nos personnels sont les acteurs de la qualité que nous recherchons à améliorer pour vous.
Si leur prestation a été satisfaisante… Alors nous vous ouvrons la possibilité de laisser un pourboire par carte bancaire
Merci pour eux.. Il
sera réparti et apprécié..!



Restez encore un instant avec les partenaires de notre entreprise et leurs promotions

Connaissez vous notre terroir catalan..?
Voici les partenaires de notre
entreprise…


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Profiter des ventes
promotionnelles

LES HUILES DES ORGUES
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IT IS YOUR TURN TO SPEAK EXPRESS YOUR OPINION….

Welcome to Amisavis Roussilhotel


In the term of the questionnaire of caskets on special offer 

Dear customers
We hope that you spent a excellent moment in our establishment. To improve the quality about our service, we invite you to tell us your opinion will help us for a best service.
Thank you.
This device interns allows us an analysis of your opinion to follow up the most relevant and better to serve you tomorrow.
It belongs to you we listen to you….
HERE IS YOUR FORM

Date of your opinion: 13.12.2018

Your message

If you had to reduce your subject to a single word which would be it?

Length of stay (Please dates under aaaa-mm-jj shape)

   

You this day in the establishment are:

Your opinion is about:

In view of our service, could provide yourselves us this below: If you were to give a score of 0 (bad) to 10 (very good):

Bad         Medium     Very good
                For the hotel

Bad         Medium     Very good
                Relaxation and Well-Being

Bad         Medium     Very good
                For Restaurant

Recommend our establishment to a friend or colleague?

Your zip code:   

Thank you for your participation which becomes integrated into our new device of collection, for processing and for follow-up of the notices of our customers The analysis of your notices by our management team will allow us to improve the quality of your stays.
This is the way we progress together!

I receive my present I leave a tip
Come to discover and choose one of the exceptional promotions which are periodically offered to the customers who leave us an opinion


 

See gift boxes very favorites

Our staffs are the actors of the quality whom we look for to improve for you.
If their performance was satisfactory… Then we open you the possibility of leaving a tip by bank card
Thank you for them.. it will be distributed and appreciated!

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