MAIRIE : Fiche de liaison du fournisseur – Son questionnaire

ÉCHANGEONS
NOS AVIS.La parole est
à mon client
Dans nos entreprises respectives il n’y a que des femmes et des hommes … qui ressemblent à tous les autres …. (Anonyme)

Votre fournisseur vous parle….

Bonjour,

Les dysfonctionnement qui surviennent entre fournisseurs, partenaires et acteurs de la vie économique sont préjudiciables à leurs relations, à leurs échanges et souvent à leurs finances.

ll est donc vital d’entretenir entre nous un questionnement régulier qui nous oblige à faire un point de contrôle de gestion pour que nous améliorions les relations de travail de nos agents ou que nous révisions respectivement les méthodes de travail si besoin était.

Notre société vous remercie de nous faire bénéficier de ce questionnaire test Amisavis car il nous donne l’occasion de connaitre votre point de vue.
Pour notre part nous n’avons pas encore fait appel à Amisavis pour nous aider à communiquer avec vous et recueillir vos réponses.

C’est donc le questionnaire type non personnalisé mais déjà pertinent que nous utilisons.
Comme vous nous l’avez proposé, nous avons bien intégré dans nos procédures la possibilité d’utiliser les fiches de liaison pour vous alerter sur les dysfonctionnement que nous pouvons être appelés à constater au contact de votre établissement .

Nous vous laissons la parole…..

FICHE LIAISON MAIRIE - VOS FOURNISSEURS VOUS QUESTIONNENT


Date du questionnaire : 20.10.2018


SERVICE A CONTACTER CHEZ LE CLIENT :
VOTRE NOM :
OBJET:

ENTRE VOUS ET NOUS

DEPUIS QUELLE DATE ETES-VOUS CLIENT DE NOTRE SOCIETE ?:
moins d'un anplus d'un anplus de 3 ansplus de 5 ans

QUELS SONT LES MOTS QUI CARACTERISENT LE MIEUX NOTRE SOCIÉTÉ : 
confiancefiabilitiéqualitérapiditééconomiqueponctualitésérieuxproximitéassistancepermanenceaucun

QUELS SONT A VOS YEUX NOS POINTS FORTS: 
bon rapport qualité prixqualité des produitsfraicheurtracabilitépas de point fort

QUELS SONT A VOS YEUX NOS POINTS FAIBLES: 
produit chers sur votre segmentréactivitérapiditébiolivraisonspas de point faible

UN REGARD SUR VOS COMMANDES :

Le rapport qualité-prix de nos produits (ou de nos services) vous semble :
ExceptionnelTrès bonBonAssez bonMoyenUn peu faibleMédiocreTrès faible
En ce qui concerne vos futures commandes à notre société, envisagez-vous de :
Les maintenir à leur niveau actuelLes accroître

UN REGARD SUR LES LIVRAISONS PAR NOTRE SOCIÉTÉ:

Pensez vous que d'une manière générale nos livraisons se passent:
Toujours très bienAu mieuxAvec des difficultéssans objet

SI VOUS ESTIMEZ RENCONTRER DES DIFFICULTÉS AVEC NOS LIVRAISONS :
Pouvez vous préciser la fréquence de ces difficultés :
 1 fois par mois1 ou 2 fois par trimestre1 ou 2 fois par an
Sont-elles du seul fait : 
De votre sociétéDe notre mairieDes deux

Dans la liste ci dessous, trouvez-vous les causes de ces difficultés : 


En quelques phrases vous diriez que c'est aussi : 

UN REGARD SUR NOS ECHANGES ET NOS RELATIONS:

Combien d'interlocuteurs identifiés la mairie connait elle dans notre société ? :
aucun mes commandes sont par e mail2 connus au telephone et email1 qui est mon referent habituel
 
A combien de personnes avez vous confié dans la mairie la mission de suivre notre société:
aucune c'est l'accueil général1 référent est nommé2 personnes dont moi suivons votre société
 
La ou les personnes référentes de la mairie sont-elles connues de notre société ? :
ouinonces échanges sont informelspas de notification officielle

UN NOUVEAU REGARD SUR NOS PRESTATIONS :

Au terme de ce questionnaire avez vous de propositions à nous faire :
RESUMEZ

DETAILLEZ

Merci d'avoir répondu à ce questionnaire qui j'en suis sûr fera progresser nos deux structures et resserera ou tissera les liens entre nos agents.

Si vous joignez un document précisez lequel
Piece jointe : 

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