Aidons et orientons les managers

LE DISPOSITIF
AMISAVIS.COM
EST TRÈS
COMPLET ET
FACILE D’ACCÈS
A CONDITION DE L’AVOIR DÉCOUVERT
ENSEMBLE ….
.

LAISSEZ VOUS GUIDER
…..
AVEC  AMISAVIS.COM LES MANAGERS DISPOSENT POUR LEUR ENTREPRISE D’UN OUTIL MULTI-FACETTES

1- une messagerie reliant tous les acteurs internes et externes de leur entreprise Les possibilités de cette messagerie sont visibles sur leur manuel de formation 
2 – A travers eux et les fiches de liaisons, ils disposent d’ un réseau d’alerte interne et externe qui, libérant les non-dits chasse par là même les dysfonctionnements constatés 
3 – Au delà des fiches de liaison et d’alerte ci-dessus énoncés des questionnaires pré-formatés vous sont proposés pour croiser simultanément : les « Retour client «  « Retour fournisseur » 

4- Pour amplifier votre collecte amisavis.com offre un questionnaire gratuit pour tous vos fournisseurs (
adresse bloquée que pour votre établissement)
Ainsi vous pourrez donner votre avis sur leur fonctionnement et suggérer des actions communes
( qui vous avantagent bien sûr)
Ces quatre dispositifs appliqués avec méthode et sous votre impulsion  vous assurent une collecte quotidienne ( fiches) et  épisodique (questionnaires) qui alimentent vos actions d’amélioration de la qualité et d’un contrôle de gestion plus « permanent ».

5 – En tant que membres de ce réseau, deux E-mails managers vous sont attribués dans ce dispositif. Ces adresses de messageries sont dédiées entreprise et peuvent être destinataires de toutes les fiches de dysfonctionnements et de tous les questionnaires sous les formes suivantes :
– E-mails individuels sur vos mobiles (pour suivi plus réactif des avis clients)
– Accès à un tableau de bord où vos données sont archivées et ventilés par origine
( formulaires avis clients – fiches de liaisons – questionnaires clients – questionnaires fournisseurs)  
 – Acces au fichier des résultats pour analyses  statistiques par vos soins
(
fichier de sortie au format csv /excel /opencalc) 
FAQ –  Foire aux questions  –  FAQ
Vous m’avez attribué une adresse boss@amisavis.com comment ça marche?
Vous disposez en effet (gratuitement) d’une adresse personnelle chef d’entreprise dans cette messagerie interne.

Comme toute messagerie vous avez droit à un compte de messagerie sur le serveur webmail 1 and 1 qui n’est accessible qu’avec votre mot de passe ( c’est ce compte qui est visualisé dans les exemples ci-dessus)
Nous allons avec votre autorisation faire de même pour l’ensemble de votre personnel.Ils pourront ainsi communiquer :
– Recevoir et répondre aux avis de – clients
– Envoyer – recevoir des avis de – fournisseurs
– Envoyer – recevoir des avis de – collègues
– Informer par copie d’avis – vous et vos managers
– transférer leurs messages à qui ils veulent .
Vous espérez faire remplir des formulaires de contact à mes clients… Bon courage..!
Amisavis.com a conscience de la saturation de la clientèle vis a vis des formulaires et questionnaires.
c’est pour cela que le dispositif est incitatif  pour tout les acteurs

1 – Pour le client l’accès est facilité:
a/ par l’utilisation d’un flash code contenant adresse web ouvrant le  formulaire
Le flash code est présent sur chevalet en chambre ou sur mini support carte de visite à table
b/ – Il lui est invité à le remplir  avec promesse de remises ou cadeaux en jeu concours
2 – le serveur est l’ambassadeur qui propose au moment de l’addition de laisser un avis pour aider à améliorer la qualité du service..
Pourquoi tant de zèle à subir la critique éventuelle…une raison principale la page du formulaire contient la possibilité de verser un pourboire par carte bancaire.
Votre politique retour client prévue dans les règlements ISO a un cout mais compensé par un aspect social:  l’augmentation des pourboires pour votre personnel.

On surprendra personne en disant:

1- Les Français occupent le haut du podium des pires pourboires laissés aux serveurs.
2 – La proportion de Français qui donnaient a diminué. 16% des consommateurs ne font plus le geste de laisser un pourboire en 2015 contre 7% il y a deux ans.
3 – Les explications: la crise, le service compris dans l’addition,
et surtout le fait que les Français sont les champions du paiement par carte bancaire avec près d’une transaction sur deux.
Alors forcément, en payant par carte bleue, il est plus compliqué de laisser quelques pièces  toujours rares en poche…!

Que veut dire…..
l’expression questionnaires croisés ?


1 – Vous disposez d’un questionnaire a adresser à votre fournisseur pour qu’il vous fasse part des difficultés qu’il peut rencontrer lui dans l’execution du contrat qui vous lie ( commande livraison paiement de ses factures …comment ça se passe?)
2- Nous offrons à ces mêmes fournisseurs questionnés par vous….. un questionnaire « retour clients » qui vous sera expédié pour que vous lui donniez votre avis de client au regard de ses prestations .
Vous « tirez » le premier, nous lui offrons l’occasion de « tirer » tout de suite après.    
Ces « analyses » de vos relations respectives se faisant sans décalage dans le temps feront ressortir des concordances de vues ou des divergences sources de dialogue constructif.
cette technique permet de mettre en œuvre les fiches de liaisons et d’alerte pour régler les problèmes au coup par coup et au quotidien.

 

 

– ACCÉDER A VOTRE COMPTE messagerie
de chez vous si vous le souhaitez
https://webmail.1and1.fr/

Donnez votre adresse : boss@amisavis.com
mot de passe provisoire: amisavis66

 

 

 

 

FORMULAIRES CLIENTS
( présents ou déjà partis)

Il est accessible par le flashcode de l’établissement,

Pour télécharger un lecteur gratuit sur Android cliquez (il est souvent déjà installé sur le mobile du client)

 

Dès lors le client est opérationnel pour lire votre flashcode

il permet de laisser un pourboire via ce bouton Paypal  (compte Paypal au non de l’établissement)



Comme vous le voyez le pourboire par carte bancaire en est facilité.

Il s’apparente à un don fait sur un compte de l’entreprise dédié au personnel.

Les relevés mensuels de paypal en permettent la répartition à chacun.

 


 

 

LES QUESTIONNAIRES

– Ceux de fournisseurs
interrogés par votre
établissement

– Ceux de fournisseurs
interrogeant votre
établissement

 

Pour l’ami paumé….
Nous lui
signalons que cette maison le ramène à
l’accueil général
www.amisavis .com


VOUS SOUHAITEZ UTILISER OU MODIFIER CES QUESTIONNAIRES L’AMI AVIS
VOUS Y AIDERA ….

amicontact@amisavis.com


POSEZ LUI VOS QUESTIONS…..
DEMANDEZ LUI SON AVIS……

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